환불정책

배찌(이하 "회사")는 이용자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 아래와 같은 환불정책을 운영하고 있습니다.

제1조 (적용 범위)

본 환불정책은 회사의 서비스 내에서 유료로 구매한 크레딧 및 구독 상품에 적용됩니다.

제2조 (크레딧 직접 구매 환불)

본 조는 구독과 별도로 크레딧을 직접 구매한 경우에 적용됩니다. 구독을 통해 지급된 크레딧에는 적용되지 않습니다.

1. 환불 가능한 경우

1. 크레딧 구매 후 사용하지 않은 크레딧에 한하여 환불이 가능합니다.
2. 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청해야 합니다.
3. 서비스 장애로 인해 크레딧이 정상적으로 차감되지 않은 경우, 해당 크레딧은 복구 또는 환불됩니다.

2. 환불이 불가능한 경우

1. 이미 사용된 크레딧(AI 이미지 생성 등에 사용된 크레딧)
2. 구매일로부터 7일이 경과한 미사용 크레딧
3. 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상으로 지급된 크레딧

3. 환불 금액 산정

1. 환불은 미사용 크레딧에 대해서만 가능하며, 구매 가능한 최소 크레딧 단위를 기준으로 산정합니다.
2. 사용한 크레딧은 최소 구매 단위(1,200크레딧)로 올림 처리하여 차감하고, 남은 단위에 해당하는 금액을 환불합니다.
3. 환불 금액에서 결제 수수료(PG 수수료 등)는 차감될 수 있습니다.

예시: 30,000원으로 2,400크레딧 충전 후 1,000크레딧 사용 → 최소 단위(1,200크레딧) 올림 차감 → 잔여 1,200크레딧에 해당하는 15,000원에서 수수료를 제한 금액 환불

제3조 (구독 상품)

1. 구독과 크레딧

1. 구독 회원에게는 매 결제 주기마다 약정된 크레딧이 지급됩니다.
2. 결제 완료 후 지급된 크레딧은 별도의 만료 기간이 없습니다.

2. 구독 해지

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 다음 결제 주기부터 자동 결제가 중단됩니다.
3. 해지 시점에 해당 결제 주기에 지급된 크레딧 중 미사용분은 회수됩니다. 이전 주기에서 이월된 크레딧은 유지됩니다.

3. 구독 환불

1. 구독 결제 후 크레딧을 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
2. 구독 결제 후 크레딧을 일부 사용한 경우, 결제일로부터 7일 이내에 한하여 결제 금액에서 사용 크레딧에 해당하는 금액을 차감한 나머지를 환불합니다.
3. 결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가하며, 구독 해지(제3조 2항)를 통해 다음 결제를 중단할 수 있습니다.
4. 구독 중도 해지에 따른 잔여 기간 일할 환불은 제공하지 않습니다. 해지 시점 이후 다음 결제가 중단되는 방식으로 처리됩니다.

제4조 (환불 절차)

1. 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 이메일(contact@baejji.com)을 통해 접수합니다.
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내에 환불 처리됩니다.
3. 환불은 원래 결제 수단으로 진행되며, 결제사 사정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

제5조 (청약철회의 제한)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 다음에 해당하는 경우에는 청약철회(환불)가 제한됩니다.

1. 크레딧을 사용하여 AI 이미지 생성 등 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우 (제2조, 제3조의 환불 기준에 따름)
2. 그 밖에 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

제6조 (문의)

환불 관련 문의사항은 아래 연락처로 문의해주시기 바랍니다.

• 이메일: contact@baejji.com
• 고객센터: 서비스 내 1:1 문의

시행일자: 본 환불정책은 2026년 2월 1일부터 적용됩니다.